24h Remote Service

KOLBUS Ferndiagnose

Die optimale 24/7 Dienstleistung erhalten Sie durch den KOLBUS Remote Service Gateway.
Wir unterstützen Sie bei der Instandhaltung und Prozessoptimierung beim Einsatz Ihrer vernetzten KOLBUS Maschinen. Unsere Sicherheitsverfahren (z.B. VPN) gewähren die Sicherheit der Anlagen und Ihres Netzwerkes. Verringern Sie Ihre Instandhaltungskosten und erhöhen Sie langfristig Ihre Flexibilität und Produktivität. 

Für den Zeitraum der Gewährleistung steht Ihnen der Service KOLBUS Ferndiagnose kostenfrei zur Verfügung. Anschließend verlängern Sie den Service im Rahmen eines Servicevertrages.

KOLBUS 360 Assist

Sie wollen Ihre Produktion vor unvorhergesehenen Ausfällen bestmöglich absichern?
Zusätzlich möchten Sie auch für allgemeine Fragestellungen schnelle und kompetente Unterstützung von unseren Experten rund um die Uhr erhalten?

Dann profitieren Sie von unserem 24/7 Remote Service Angebot KOLBUS 360 Assist und sparen Sie viel Zeit und Geld. Das Produkt verbindet die hohen Sicherheitsansprüche an einen Onlinezugang mit unterstützenden Zusatzfunktionen für Ihre Maschinenbediener.

• Integrierte Chatfunktion mit Text-, Bild und Videokonferenz
• Gezielter Austausch mit unseren Servicemitarbeitern
• Zugriff auf digitale Bedienungsanleitungen und Ersatzteilkataloge

Weltweiter und sofortiger Maschinenzugriff kombiniert mit der fachkundigen Betreuung sichert Ihren Produktionsprozess optimal ab und ermöglicht maximale Maschinenverfügbarkeit bei minimalem Kosteneinsatz.

Sie sind an unserem Remote Support Lösung 360 Assist interessiert oder benötigen weitere Informationen? Melden Sie sich bei uns, wir beraten Sie gerne!